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Aviso de Privacidad

  1. Responsable del Tratamiento. 

Caja de Ahorro de Empleados de DHL Internacional, A.C. (en lo sucesivo, por separado o en conjunto “La Caja de Ahorro”) con domicilio en Fuerza Aérea Mexicana 540, Federal, Venustiano Carranza, 15700 Ciudad de México, CDMX, México 

LA CAJA DE AHORRO, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Para efectos del presente Aviso de Privacidad la denominación que se utilizará para los usuarios que entreguen datos personales en lo sucesivo será el de “Titular”.

 Al respecto, le informamos lo siguiente: 

  1. Finalidades del tratamiento. 

Los datos personales que recabamos a través del Sitio Web o la Aplicación web (la “Plataforma”) los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para para poder prestarle nuestros servicios, ya sea para uso propio o de otros Titulares de los servicios de la Aplicación: 

  1. Para que el Titular pueda utilizar la Plataforma y los demás servicios que presta LA CAJA DE AHORRO a través de la misma, sujeto a que la empresa en la que labore el Titular haya firmado un Convenio de Colaboración y/o Prestación de Servicios con LA CAJA DE AHORRO.

  2. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con el Titular, derivadas de los productos o servicios suministrados por LA CAJA DE AHORRO.

  3. Informar y enviarle alertas sobre cambios en nuestros términos y condiciones y el presente aviso de privacidad.

  4. Ofrecerle a través de los medios de contacto que el Titular ponga a disposición de LA CAJA DE AHORRO nuevos productos y servicios que LA CAJA DE AHORRO genere en el futuro.

  5. Realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de los Titulares; lo anterior se realiza a través de sistemas automatizados y dicho sistema no arroja datos personales del Titular.

  6. Almacenar la información que se proporciona por el Titular dentro de los servidores.

  7. Verificar y confirmar la identidad o cualquier dato del Titular

  8. Realizar y dar seguimiento al uso que el Titular le dé a los servicios de LA CAJA DE AHORRO, investigaciones y/o revisiones de las actividades, operaciones, quejas y/o reclamaciones del Titular relacionados con los productos o servicios proporcionados por LA CAJA DE AHORRO.

  9. Creación de canales de comunicación entre el Titular y LA CAJA DE AHORRO.

  10. Igualmente, los datos serán intercambiados entre LA CAJA DE AHORRO y las empresas en las que laboren los Titulares con la única finalidad de prestar los servicios que el Titular contrate.

  11. Dar cumplimiento a cualquier disposición legal aplicable.

 

Tenga en cuenta que el uso de nuestra Aplicación también está sujeto a nuestros Términos y Condiciones. Políticas Generales y Términos de Uso 

Asimismo, el Titular de la cuenta proporcionará la siguiente información dentro de la Plataforma: 

  • Nombres y apellidos

  • Dirección

  • Fecha de nacimiento

  • Lugar de nacimiento

  • Nacionalidad

  • Calidad migratoria, en su caso

  • Estado Civil

  • Régimen de matrimonio civil

  • Firma

  • CURP

  • Profesión

  • RFC

  • Monto de Ingresos

  • Bienes muebles de su propiedad

  • Cuentas bancarias

  • Firma electrónica avanzada

  • Estados de Cuenta y Contrato

 

Los datos antes mencionados y que el Titular proporcione en la Plataforma, serán protegidos por LA CAJA DE AHORRO y serán considerados confidenciales y su uso se limitará únicamente a la finalidad descrita en el presente Aviso. LA CAJA DE AHORRO, se compromete en todo momento a utilizar las medidas de seguridad necesarias para la protección de la pérdida, alteración, uso, acceso o tratamiento no autorizado. 

Servicios de atención al cliente.- El Titular, como parte de los servicios podrá proporcionar a LA CAJA DE AHORRO información relacionada con el uso de la Aplicación y los servicios prestados por medio de la misma. Dichos datos serán tratados por LA CAJA DE AHORRO para ponernos en contacto con el Titular con el fin de prestar atención directa al cliente respecto a la Aplicación. 

Transferencia de datos.- Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las empresas que tenga firmados contratos de colaboración, con empresas filiales o afiliadas, socios comerciales, autoridades gubernamentales que requieran ver los datos personales.

 El Titular, al aceptar y hacer uso de la Plataforma, acepta que sus datos personales sean compartidos con los terceros mencionados en el párrafo anterior. Los datos del Titular podrán ser transferidos por LA CAJA DE AHORRO sin consentimiento del titular en los supuestos establecidos en la legislación aplicable. En cualquier otro caso, LA CAJA DE AHORRO requerirá su autorización para realizar la transferencia de datos que resulte necesaria para la prestación de los servicios solicitados.

 Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.-  Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso en que este desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestro registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. 

Para el ejercicio de los derechos ARCO usted deberá presentar la solicitud respectiva vía correo electrónico a soporte@gfc.com.mx. Dicha solicitud deberá contener: (i) su nombre completo y domicilio para comunicarle la respuesta; (ii) copia del documento que acredite la identidad o, en su caso, la representación legal (iii) la descripción de los datos personales de los que se busca ejercer algún derecho ARCO; (iv) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales; (v) el derecho ARCO que pretende ejercer; y (vi) un breve relato de los motivos por lo que pretende ejercer el derecho ARCO. 

LA CAJA DE AHORRO le comunicará dentro de un plazo de 20 (veinte) días hábiles siguientes a la presentación de su solicitud, la respuesta a la misma. La cancelación de sus datos estará sujeta a lo previsto en el artículo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. 

Revocación del consentimiento.-  Usted puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, a efecto de lo cual, usted deberá enviar la solicitud respectiva vía correo electrónico a la dirección soporte@gfc.com.mx, acompañada de la información y documentación mencionada en el rubro “Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición” del presente aviso de privacidad. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento podría implicar que LA CAJA DE AHORRO no se encuentre en posibilidades de seguir prestando el servicio que solicitó, o la conclusión de su relación con LA CAJA DE AHORRO. Asimismo, deberá considerar que no en todos los casos podremos atender su solicitud o detener el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales por un plazo adicional.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del Sitio o de la Aplicación Móvil. Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá llamar comunicarse a través de cualquiera de los siguientes medios: (i) correo electrónico: soporte@gfc.com.mx (ii) número de contacto LA CAJA DE AHORRO 5550819830.

Limitación al uso y divulgación de datos personales.-  Adicionalmente, con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

 Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (“PROFECO”), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con esta.

 

El uso de cookies, web beacons o cualquier otra tecnología similar o análoga (sitios para recopilar información).- En LA CAJA DE AHORRO utilizamos diversas plataformas y sitios para recopilar información que usan "cookies", que son archivos de texto que se colocan en su computadora, para ayudar al sitio a analizar cómo los Titulares los usan.

Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares.-  LA CAJA DE AHORRO utiliza “cookies”, “web beacons” y otras tecnologías para recibir y almacenar ciertos tipos de información cada vez que los Titulares interactúan con la Aplicación a través de su dispositivo móvil. Una “cookie” es un pequeño archivo que contiene una cadena de caracteres que se envía a su computadora cuando visita un sitio web. Cuando vuelve a visitar la Plataforma, la “cookie” le permite a los sitios de los proveedores de servicios reconocer su navegador. Las “cookies” pueden almacenar identificadores únicos, preferencias del Titular y otra información. Puede reiniciar su navegador para rechazar todas las “cookies” o para indicar cuándo se está enviando una “cookie”. Sin embargo, es posible que algunas funciones o servicios de la Plataforma no funcionen correctamente sin “cookies”. Utilizamos “cookies” para mejorar la calidad de nuestro servicio, incluso para almacenar las preferencias de los Titulares, hacer un seguimiento de las tendencias de los Titulares.

 Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del Titular, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

 Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal de usted, como la siguiente: 

  1. Su tipo de navegador y sistema operativo.

  2. Las páginas de Internet que visita.

  3. Los vínculos que sigue.

  4. La dirección IP.

  5. El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.

 

Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Existen diversos sitios en la Plataforma que pueden conectarse con otros sitios web que no funcionan bajo las políticas de privacidad de la Plataforma. Cuando usted se conecta a otros sitios web, las prácticas de privacidad de la Plataforma, así como el presente aviso ya no tienen validez. Invitamos a los Titulares a revisar las políticas de privacidad, así como el aviso de privacidad correspondiente de cada sitio antes de revelar cualquier información de identificación personal. Todos los datos que se recopilen deberán ser actualizados para los fines que fueron recabados y en caso de que los datos dejen de ser necesarios para las finalidades previstas por LA CAJA DE AHORRO deberán ser cancelados.

Modificaciones al Aviso de Privacidad.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios a nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

 Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de Correo electrónico y mensaje de texto. 

Consentimiento. 

Al ingresar y usar la Aplicación, el Titular otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos de conformidad con el presente aviso de privacidad.

 Cualquier duda o comentario respecto al presente aviso de privacidad, así como el ejercicio de cualesquiera otros derechos que por la ley le corresponden, deberán dirigirse al encargado de avisos de privacidad al correo electrónico soporte@gfc.com.mx

 Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que usted considere que el tratamiento de sus datos personales constituye alguna violación a las disposiciones de la ley, podrá acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

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